一、企业简介
巧厨集团是一家集批发、零售厨房烘焙器具、设备、原料生产于一体的大型电子商务公司；总部位于上海松江，并在嘉兴海宁、广东广州、湖北孝感、山东齐河、四川成都分别设有独立运营的发货仓库；2020年，巧厨集团更是在浙江海宁投资1.4亿元，建设一个集生产、研发、仓配为一体的海宁枫未产业园，建成后将包含一个年产出3亿元的食品工厂、日均发货量6万单的智能化仓配中心，这也是巧厨发展过程中的一项重要里程碑。
浙江亿玄科技有限公司属于上海巧厨网络科技有限公司设立于海宁的客服分部，目前办公地址位于海昌街道施带路30号；巧厨集团自2008年成立至今，人员规模1000+，天猫【尚巧厨旗舰店】粉丝764万，凭借高端的产品，专业的服务和丰富的产品线，在家用烘焙领域持续领先！
二、招聘岗位信息
1、【淘宝/天猫客服】岗位职责：
1.1通过天猫、淘宝、抖音、京东等线上平台，使用千牛/咚咚/等其他在线方式与客户沟通，解答客户疑惑，促进成交，解决订单问题，给客户带来愉快的购物体验。
1.2努力完成上级分解下的销售，转化率，满意度等核心指标；积极配合上级工作，共同完成个人及团队目标。
1.3配合公司运营方案，积极主动营销，提高新老客户成交，稳步提升复购率，增加客户黏性。
1.4保持积极乐观向上心态，认真负责完成工作各项安排。
三、薪资待遇及工作时间：
1、薪资范围：6000-8000元（底薪+提成+绩效+全勤），均薪6000元。
2、试用期：4000元，试用期1-3个月左右（视工作能力可提前申请转正）。
3、工作时间：早班 8:30-17:30 晚班16:00-00:00
4、轮休制：一个月轮休四天、国家法定节假日带薪调休。
四、福利待遇
1、缴纳社保：缴纳五险
2、带薪休假：享受法定节假日、年假、婚假、产假等
3、年终奖励：工作满一年后根据公司盈利情况发放年终奖。
4、住 宿：园区内部宿舍4人间（1：1大学宿舍配置，独立衣柜，私密性强）
5、包 餐：入职即包两餐
6、其他福利：大型活动
和各类节假日惊喜礼物，每月举办团建聚餐活动，例如生日会，座谈会（奶茶，零食）等。
7、西点培训：免费西点培训，让每一位同学都能成为西点师
五、岗位要求
1、年龄18-30周岁，大专以上（熟悉电脑基本操作），专业不限，有相关经验者优先。
2、熟练计算机操作，打字速度45字/分钟以上。
需沟通无障碍，生活能自理，具体视情况而定，不招居家，不招兼职，只招全职，有相关证件。
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