工作职责:
1、及时、准确地接收来自客户或销售团队的订单信息,包括产品规格、数量、交货期等关键要素,通知相关部门进行生产准备阶段。
2、与生产部门保持密切沟通,了解订单的生产进度,确保生产按计划进行。对于生产过程中出现的任何问题或延误,及时协调解决,并向销售通报情况。
3、与生产质量部门合作,对生产过程中的产品质量进行监督,确保产品符合客户要求及公司标准。
4、根据订单要求和生产计划,协调仓库进行备货、包装等工作,确保货物准备无误。
5、选择合适的物流公司,安排发货,并获取物流单号,及时更新给客户。
6、对于客户提出的问题或投诉,及时响应并协调解决,提升客户满意度。
任职要求:大专以上学历,有跟单工作经验者优先。具有较强的沟通能力,有团队意识,有服务意识,能承受一定的工作压力。
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