岗位职责:
1、主要通过淘宝旺旺(沟通软件)在线接待客户咨询,解疑答惑,促成交易;
2、熟悉店内宝贝的相关情况,能有效地为不同顾客做 与解答 ;
3、及时处理相关客户物流查询、售后及评价问题;
任职要求:
1、学习能力强,能较快时间内了解掌握产品属性等各类专业信息;
2、打字速度快,反映敏捷,能够同时与多名客户网上沟通;
3、具有客户服务意识,亲和力强、个性开朗、工作耐心;
4、勤奋好学,富有团队精神,责任感强,善于沟通,乐于与他人协作,执行力强,工作效率高;
5、有1年以上客服从业经验者优先;
6、无经验者可免费培训,长期稳定者优先;
工作待遇:
1、面议;
2、工作时间:白班:8:00-17:30(夏令)/8:30-17:00(冬令),晚班:16:00-23:00 两班倒
联系人:谈先生 18668322121 (微信)
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