岗位职责:
1、处理投诉,保证客户服务满意度;
2、处理工单,解决快件异常
2、负责接听客户来电,记录收件信息;
3、物流跟单,替客户查询快件运输情况;
任职资格:
1、普通话标准,沟通表达能力佳;
2、熟练操作办公软件;
3、良好的耐心和心理承受能力;
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