岗位职责：
1、通过聊天软件等方式,接待来访顾客的在线咨询,为顾客服务解决顾客问题；
2、日常负责店铺的售后数据维护。
3、收集整理用户对产品的反馈信息；
4、电话与买家沟通售后问题方面出现的问题，提供专业的解答服务，店铺投诉、工单等的电话沟通处理。
5、白班 晚班一周调整 单休 上下班时间根据工作需求实际情况会做相应调整
6、处理店铺各类快递包裹的退换货工作售后等问题以及其余客服工作
任职要求：
1、高中以上学历，口齿清晰，打字速度快，适应早晚班；
2、对客服工作有较高的热情；
3、具备良好的应变能力。
4、服从公司领导安排
5、女士有相关工作经验者优先，本地户籍。
【工作地点：海宁洛隆路228号 国际毛皮城三楼】
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