1年以上同岗位经验

景区履职经验

酒店/酒店集团/酒店管理公司履职经验

地产/地产项目/地产集团履职经验

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岗位职责：

1. 团队管理：领导、指导和培训客房部门的员工，确保团队的高效协作。

2. 客房清洁和整理：监督和管理客房的清洁和整理工作，确保客房始终保持整洁、舒适。

3. 设施维护：定期检查和维护客房设施，如床、家具、电器等，确保其正常运转。

4. 库存管理：监控和管理客房部门的库存，如毛巾、床单、洗浴用品等。

5. 质量控制：确保客房的质量标准得到遵守，如卫生、整洁度、设施状况等。

6. 客户服务：处理客人的投诉和问题，确保客人的满意度。

7. 预算管理：协助管理层制定和执行客房部门的预算计划。

8. 安全和紧急情况处理：确保客房区域的安全，处理可能出现的紧急情况。

9. 合规性：确保客房部门操作符合所有相关的法律、法规和公司政策。

10. 员工评估：定期评估客房部门员工的表现，提供反馈和建议。

11. 代理经理职责：在经理缺席时，承担经理的职责和责任。

12. 部门协调：与酒店内其他部门（如前台、餐饮部）协调工作，确保客人的需求得到满足。