岗位要求：

3年以上同岗位经验

景区履职经验

酒店/酒店集团/酒店管理公司履职经验

地产/地产项目/地产集团履职经验

岗位职责：

1. 日常运营管理：监督和管理景区内住宿设施的日常运营，包括预订、接待、客房服务、清洁和维护等。

2. 团队领导：领导和激励房务团队，确保他们具备良好的服务态度和专业技能。

3. 客户关系管理：与客人建立良好的关系，及时解决客人的投诉和问题，提供高质量的服务。

4. 预算和成本控制：制定和执行预算计划，控制成本，确保景区住宿设施的盈利能力。

5. 质量控制：确保客房的清洁和质量达到高标准，满足客人的需求和期望。

6. 安全和风险管理：确保客人和员工的安全，预防和应对潜在的安全风险和紧急情况。

7. 培训和发展：为房务团队提供必要的培训和发展机会，提升他们的专业技能和服务水平。

8. 市场营销和销售：参与市场营销和销售活动，推广景区住宿设施，增加预订量和收入。

9. 数据分析和报告：分析客房预订、入住率和收益等数据，撰写相关报告，为管理层提供决策支持。

10. 与其他部门协作：与景区的其他部门（如销售、营销、餐饮等）密切合作，确保整个景区的顺畅运营。

11. 政策遵守和合规性：确保景区住宿设施遵守相关的政策、法规和行业标准，保障客人的权益。

12. 持续改进：寻求和实施改进措施，提高景区住宿设施的服务水平和竞争力。