岗位职责:
1. 严格执行运价政策和票据管理及营收报解制度:包括负责票据的领取、登记、发售、保管工作。确保所有的售票过程都符合相关的政策和规定。
2. 管理检票员:监督检票员的工作,保证他们严格遵守售票纪律,防止无关人员进入售票区域。
3. 根据旅客特性安排售票工作:根据不同旅客的特点,采用多种方式按时保质保量地完成售票任务。
4. 监控客流动态:时刻关注景区内的客流变化,以便做出适当的调整。
5. 负责景区的安全生产措施的执行情况:可能还会参与到景区的安全运营中,负责督促检查景区、各部门的安全生产措施执行情况。
6. 其他职责:例如可能会参与指挥机构的设置和职责的划分,或者参与日常安全领导的决策等。
岗位要求:
1. 教育背景:大专及以上学历,旅游管理、交通运输等相关专业优先。
2. 工作经验:具有三年以上的票务或客运管理经验,熟悉相关的规章制度和操作流程。
3. 管理能力:具备良好的组织协调能力,能够高效地管理团队,指导和培训检票员。
4. 沟通能力:具有较强的沟通能力和服务意识,能妥善处理旅客投诉和突发事件。
5. 计算机技能:熟练使用办公软件和票务管理软件,能快速准确地处理票务信息
6. 身体条件:身体健康,适应长期站立和夜班工作。
7. 其他:熟悉交通运输法规和安全标准,有较强的责任心和应急处理能力。