岗位职责：

1.负责本部门日常管理与监督检查和指导工作，进行必要的业务培训，强化服务质量； 并向上级领导汇报工作；

2.负责维护好客户关系维护、建立客户档案、投诉处理等确保客户满意度；

3. 负责客户服务管理，做好客户满意度调查、服务标准等；

4.负责客户的打催款并跟进汇总报表分析等；

5.负责部门协调，含内部协调和外部协调等工作；

6.完成重要客户来公司的接待和招待工作；

7.有相关吊顶

8.完成上级领导安排的其他事项。