岗位职责:
1、全面负责公寓开筹及日常管理工作,负责各项经营策略的实施,根据实际需要对经营策略做出调整和优化;
2、负责公寓租赁指标的达成;
3、负责提升公寓出租率并实现增值服务目标;
4、负责大客户的洽谈以及相应指标的达成;
5、公寓日常工作安排、监督、品质检查以及指导;
6、建立、维护良好的关系(客户关系、供应商关系、属地政府关系),及时处理安全突发事件;
7、负责统筹公寓员工,处理客户租务事项、投诉咨询、费用收缴管理,保持良好的客户满意度;
8、负责公寓员工招聘并开展培训工作,培养人才,提高员工服务意识和服务能力,打造优质团队;
9、协助上级完成其他工作。
任职资格:
1、大专及以上学历,专业不限;
2、3 年以上连锁公寓、酒店、物业管理经验,有一定团队管理及培训经验;
3、具备良好的客户服务意识,有良好的组织协调与沟通能力、团队协作及建设能力;
4、具备有较强的责任心与执行力强,工作积极,有较好的抗压能力与谈判协调能力;
5、具备较好的职业操守和个人品行,廉洁从业,诚信正直,作风形象和职业信誉良好。