职位详情
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海宁市-海洲街道
大专
不限
【工作职责】
1.负责线上渠道信息的更新及维护，增加客户来访量；负责接待来访客户，向客户介绍公寓户型及公区配套情况，拓展线下个人客户；协助店长拓展及维护周边企业客户，促成销售成交；
2.负责办理预定、签约、入住、退租、换房、转租、续租等日常公寓租务工作；负责公寓整体的品相整改及安全巡查工作；
3.能够依照服务SOP的服务标准开展对客服务，保证服务水平；能够独立解决常规客户投诉，协同店长解决重大客户投诉问题；
4.能够及时响应受理并第一时间协调维修问题。
【任职要求】
1.有公寓、酒店、物业管家服务工作经验；
2.乐于和他人打交道，充满动力和激情，主动的寻找客户，能够积极采取各种措施促进销售，具备一定的销售潜质；
3.沟通表达能力强，情商高，能够采取合适的表达方式，运用人际和沟通技巧来说服和影响客户；
4.以客户为中心，充分理解客户需求，对客服务意识好，能够站在客户视角解决客户问题；
5.执行力强，面对困难能够坚持不懈，具备良好的抗压能力，能够有效的处理压力与挫折。
【其它说明】
本岗位作息时间为做一休一，工作时间10:00-22:00。
