职位详情
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海宁市-经济开发区（海昌街道）
初中
不限
售前客服：
1. 引导客户下单，解决客户疑问，催付订单，促进销售；
2. 简单的退换或售后问题的接待处理；
3. 处理并记录好客户反馈的问题，并定期汇报给主管；
4. 了解新品，检查新品，发现问题反馈运营或者美工。
售后客服：
1. 及时有效的处理店铺售后版块工作内容；
2. 遇纠纷客户需耐心安抚，并落实处理好问题，避免纠纷升级；
3. 及时有效的处理仓库录入的退换货；
4. 准确有效的处理好维修跟进/补寄配件/返款等工作。
