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海宁市-市经济开发区
本科
不限
1.1负责客户质量客诉处理,组织相关部门讨论，制定纠正及预防改善措施，并跟进关闭；
1.2客户8D报告的撰写与及时回复；
1.3定期前往客户进行质量拜访，了解客户需求，每月对客户投诉进行评审，总结经验教训并标准化；
1.4客户退货产品的统计分析，协同相关部门制定对应的改善方案，跟踪实施情况并验证；
1.5熟悉关键客户的产品质量要求；
1.6量试阶段客户端品质问题跟进；
1.7客户端竞争对手产品及产品状况掌握；
1.8竞争对手产品质量状态掌握；
1.9收集其他工厂的重大客户投诉，落实到本工厂的改善，并变更相应的内部标准化作业。
